“谢谢王师傅和周师傅，拾金不昧、品德高尚，为了找到我费尽周折，急乘客所难，帮失主所困，真的是帮了我一个大忙。”1月17日，来自衡南县泉湖镇的符女士在市公交集团156路公交调度室领取了不慎失落的身份证和银行卡等物，她连连向拾获物品的司机周斌和想方设法寻找她的王海军鞠躬致谢，并将一面绣有“拾金不昧高品德、高风亮节好素质”的锦旗送到王海军手上。
1月15日，市公交集团156路公交驾驶员周斌驾车抵达终点站衡阳钢管厂，在对车辆进行例检时，发现乘客座位下有一只紫色的女式钱包。周斌立即拾起交到调度室，会同车队长和调度员对失物进行清点登记，大家发现内有身份证1张、暂住证1张、社保卡2张、银行卡4张、门禁卡1张、水电煤气“一卡通”1张，但未找到失主的联系方式。大家一致认为失物贵重，也许失主马上就会找过来。谁知一等就是两天，依旧杳无失主信息。“看样子失主是一位在外务工人员，此次返乡过年，节后又得外出务工。重要证件和银行卡丢了，补办起来麻烦。”王海军决定主动寻找失主，他拿起电话向在银行的朋友咨询，被告知除非本人携带身份证过来，才能查询银行信息。王海军又委托在市政务中心工作的朋友，终于从衡南县公安局得到了失主符女士的联系方式。
接通手机时，根本不知在哪掉落钱包、正在到处着急寻找的符女士简直不敢相信，她当即从泉湖镇赶到156路公交调度室，发现正是自己回乡时不慎掉落的钱包，当下确认失主身份和失物无误，完成了失物认领手续。
重要证件和贵重物品失而复得，又得知王海军等人想方设法、接力寻找她的经过，符女士非常感动，“家乡气温比广东要冷，但市公交集团‘衡阳群众’群体的暖心之举，让我心里热乎乎的。”她激动地说。
