掌上衡阳客户端2月25日讯（记者胡亚华 通讯员陈剑飞） “真没想到，我只是抱着试试看的想法向177路公交车队长报失，结果遗失的助听器又回到了耳边。”2月24日，一封来自湖南高铁职业技术学院、署名为“退休职工段贵润”的感谢信摆在市公交集团领导的案头。
▲拾金不昧的公交保洁员卜燕
1月19日下午，80多岁的段先生乘坐177路公交车到专卖店替助听器进行保养，到了店里，突然发现佩戴在耳上的助听器不见了。助听器价格昂贵，配起来费时费力，日常与人交流全靠它。老人一时慌了神，左思右想，决定问一问乘坐过的177路公交司乘人员。从公交站抄到手机号码后，老人拨通了177路公交车队长曹泽新的手机，述说助听器的遗失经过。曹泽新告诉老人，立马去查找，不管结果如何，都会回话。曹泽新立即询问177路公交各车司机和调度员，是否有人拾到段老先生的助听器。调度员颜易娇告诉他，保洁员卜燕在清扫车厢卫生时，捡到了一只助听器，现已交到调度室登记。得知确切消息后，曹泽新马上给老人回电话：“助听器已被177路公交保洁员卜燕拾获，请您到调度室来认领失物。”老人闻言，只是一个劲地说谢谢。
在长湖峰境177路公交调度室，确认失主身份和失物无误后，段先生领取了不慎遗失的助听器。他连连向卜燕表示感谢：“没想到能这么快找到助听器，小姑娘助人为乐、品德高尚，实在是难能可贵！”
“发生在我身上的这件事虽然很微小、很普通，却代表着衡阳的文明形象，在一名普通公交保洁员的身上，我看到了‘衡阳群众’公交群体热情服务、热心助人的朴素情怀。”段先生在信中动情地写道，“愿衡阳越来越好、越来越美！”
