从业十九年，他始终秉承“安全第一、乘客至上”的工作理念，每一趟营运都认真对待，每一个细节都绝不含糊，创造了安全行车100万公里无事故的奇迹，他就是衡阳公交集团三分公司103路公交驾驶员刘念文。5月17日，他在劳动创造幸福——2022年衡阳市劳动模范和先进工作者表彰大会上被评为“衡阳市劳动模范”。

2003年，刘念文成为市公交集团的一名驾驶员。工作中，他凭借着自己努力，把对单位的忠诚、对事业的追求、对工作的热爱转化为做好本职工作的实际行动，以精湛的驾驶技术、扎实的工作作风、热情的服务态度和显著的营运成效，得到集团公司领导和市民乘客的认可。

据统计，刘念文先后8次荣获市公交集团“春运先进个人”称号，6次获得市公交集团年度“先进个人”称号，他所驾驶的车组连续10年被市公交集团评为“先进车组”和“青年文明示范岗”，2010年获得衡阳市“公交百日安全竞赛”三等奖，2015年获得省交通厅“公交驾驶员职业技能竞赛”衡阳赛区第二名、全省团体三等奖、个人第五名的好成绩，并被湖南省交通厅授予驾驶员技师称号，2018年评为衡阳市首届“最美公交驾驶员”，2020年荣获衡阳市“五一劳动奖章”。

在日常工作中，刘念文坚持微笑服务做乘客贴心人，视乘客如亲人，做到热情礼貌，耐心周到，把十米车厢营造成为“温馨之家”。19年来，他帮扶乘客、捡到并归还乘客遗落的钱包手机等贵重物品的事例数不胜数。2020年5月16日晚7时许，刘念文在衡阳火车站停车候客时，发现一名独自乘车的5岁左右男孩，天色已晚，男孩孤身一人，刘念文心生疑惑，便上前询问男孩是否有家长陪同，原来男孩瞒着家人独自来到火车站玩耍，不记得回家的路了。夜幕降临，火车站人来人往，刘念文当即将男孩带到调度室向车队长汇报情况，并立刻报警处理，求助民警将男孩安全送回家。

一花独放不是春，万紫千红春满园。刘念文在做好自身工作的同时，还带领驾驶员共同进步，他与青年驾驶员刘捷组成师徒车组，刘念文作为师傅，耐心细致地传授了自己多年来积累总结的行车经验和服务技巧，同时他利用休息时间对一些油电耗较高的驾驶员，采取跟车看操作的方式，共同探讨如何节油，并纠正这部分驾驶员的不良操作习惯，在他的带动下，“比安全、赛节油” 的竞赛热潮在车队掀起。十多年来他累计节油2万多升，折合人民币11万余元，为公司节约了较大的燃油成本。

弹指间，刘念文同志已经在公交驾驶员岗位上工作了十多年，这十几年对他来讲有苦有甜，他不仅体会到了工作的压力和责任的重负，也同时感受到勤奋的快乐和工作的喜悦。志行万里，不中道而辍足，获得这份荣誉后，刘念文同志表示将以这个平台为新的起点，向更高的目标努力奋进，不断学习提升自己的各项技能和能力，更好地树立公交形象，更好地服务广大人民群众，把自己的青春和热血、智慧与勤奋奉献给了这份神圣而光荣的公交事业。