4月19日下午7时许，市民刘女士专程赶到衡阳高速公路管理处157路公交调度室，将一面绣有“情系乘客伸援手 尽职尽责品德高”字样的锦旗送到张海、颜志为手中，感谢他们帮助寻回遗落在公交车上的背包。

4月16日下午，刘女士搭乘157路公交车回家，因着急赶路，竟将随身携带的背包落在公交车上，等回到家中，才发现背包不见了。包内有银行卡、身份证等贵重物品，刘女士顿时心急如焚，左思右想后，决定向157路公交车队寻求帮助。当日下午7时许，刘女士联系上车队长颜志为。得知事情详细经过后，颜志为耐心安慰刘女士，同时，根据刘女士提供的信息，查找到刘女士乘坐的公交车已停运，并返回了呆鹰岭停车场。颜志为立刻联系已经下班的司机张海，并嘱咐一定要仔细检查每辆157路公交车。张海陪同刘女士赶到停车场，对场站内的157路公交车辆进行逐台仔细搜寻后，终于找到了刘女士遗失的背包。