7月13日下午，公交集团召开创文创卫推进会。集团党委副书记胡瑛佳主持会议，党委委员、工会主席王爱民，党委委员、常务副总经理陈传胜及司属相关单位、处室主要负责人参加会议。
在推进会上，集团公司创建全国文明城市工作领导小组办公室主任肖俊通报了市创建办近期暗访发现的问题和处理情况。公交公司是创文创卫窗口单位，也是必检单位，针对出现的问题，党委委员、工会主席王爱民提出了四个要求：一是要提高服务质量。公交司机和“衡阳群众”要使用文明用语、礼貌待人；二是要养成良好的工作习惯。严禁司机吸烟、吃槟榔、打电话；三是要统筹大局，重视创建工作的各个环节，不能只注重大地方而忽视小地方，做到不遗不漏；四是要充分调动员工的积极性。党员干部要以实干的作风来影响和带动员工，让全司干部职工以积极饱满的工作态度，去赢取创建工作的全面胜利。
党委委员、常务副总经理陈传胜针对创建工作出现的问题，指出集团公司的创建工作只有起点，没有终点，全司上下要逐步提升、全面提高。并提出六点要求：第一要提高司机的交通法规意识，不闯红灯、不抢道、不超速确保安全运营；第二是要准时准点收发车，养成逢站必停的习惯，不得擅自调整运力，为市民提供出行方便的公交；第三是要提高服务质量。统一着装，佩戴好文明标识，使用文明用语，做好口语报站工作；第四是要提高团队素质。运营期间司机禁止吸烟、吃槟榔、打电话和买早餐，要讲规矩，不越红线；第五是要注重卫生干净整洁，不留死角，办公环境特别是调度室物品要摆放整齐有序；第六是要严格执行制度，严抓细管，同时做好司机维稳工作。
党委副书记胡瑛佳做总结发言，再一次强调创建工作要“用心”，并强调落实创建工作要做到四点：一是提高荣誉感，公交系统是服务行业、窗口单位，公交服务质量的高低直接影响到创建工作的成败。二是要压实责任，严抓督查，将任务、责任层层落实到个人。三是要持续强化举措，对创建工作要奖罚分明，要树立典型。四是司属各单位、处室要通力协作，创建工作既要各有分工，也要注重沟通联系，确保信息畅通，做到同步衔接，举全司之力打赢创建工作攻坚战。
