【正文】

市公共交通集团负责人日前接受“12345”热线问政，在2个小时的现场问政中，市民反映城市公共交通集团公司职能范围内的诉求共65个。其中，来电60个，网站民意征集5个。来电诉求主要集中在站台设立、线路更改、司机服务态度等方面，对咨询类问题，市公共交通集团负责人当场予以解答，并立即安排相关工作人员进行调查处置，确保热线问政工单在3个工作日内办结。

【同期声】

衡阳市公共交通集团有限公司董事长 彭建元

    以最强的执行力，最有效的举措，为老百姓的出行提供舒适、温馨、 平安和诚信服务。