春节将近，火车站出站口拖着沉重行囊、带着一年收获与期盼的务工朋友们，常常面临公交路线不熟、行李搬运不便等难题。为帮助务工旅客返乡“最后一公里”，2026年2月3日下午，广告公司党支部组织支部党员、入党极积分子和员工志愿者共赴衡阳火车站公交换乘枢纽站，开展“情满旅途，暖冬行动”爱心志愿服务，以贴心帮扶让务工旅客的换乘之路更顺畅、更温暖。

 活动当天，身着红色志愿服务红马甲、佩戴党徽的志愿者们乘车抵达现场。针对务工旅客换乘需求，志愿者们分工协作、精准服务：主动接过旅客手中沉甸甸的行李，引导他们换乘公交，为携带大件行李、务工工具的旅客提供“肩扛手推”式帮扶，缓解旅途疲惫。志愿者们耐心为旅客解答“前往三塘镇该坐哪路公交”、“去南岳怎么乘车去”、“公交卡在哪里办”等问题，用通俗易懂的语言讲解，避免旅客走错路、坐错车。在公交站台，协助维持乘车秩序，引导旅客有序排队候车，提醒大家注意乘车安全，主动帮扶老弱病残孕旅客优先上车，放置好行李物品。

不少务工旅客表示，换乘环节本是返乡路上的“烦心事”，但志愿者们的热情服务让他们感受到了家人般的温暖，原本繁琐的换乘变得省心又舒心。活动中志愿者们提醒大家保管好个人财物，确保平安到家。 

此次火车站换乘公交车的爱心志愿服务活动，精准对接务工旅客出行痛点，用实际行动践行了共产党员的初心使命，让“为人民服务”的宗旨意识在服务一线落地生根。志愿者们纷纷表示，能为务工旅客的平安返乡保驾护航，协助维持秩序，传播文明理念，是责任更是荣耀，今后将继续积极参与此类志愿服务活动。

下一步，我支部将持续聚焦群众出行需求，不断优化志愿服务模式，延伸服务触角、提升服务质效，以党建引领志愿服务常态化、精准化开展，让红色暖流温暖更多群众的出行之路，营造平安、便捷、温馨的春运出行环境，让党旗在服务群众一线高高飘扬。