近日，集团公司177路驾驶员王卫国在营运途中，及时发现并全程暖心守护一名与家人走失的孩童，成功帮助孩子平安回到亲人身边。他用平凡善举传递城市温暖，生动诠释了衡阳公交人爱岗敬业、温情为民的责任与担当。

2026年4月28日19时许，衡阳城区突降大雨，天色昏暗、路况复杂。王卫国驾驶177路公交车正常营运，停靠南华医院公交站，待车上乘客全部下车、准备继续发车时，发现一名年幼孩童独自留在车厢，正怯生生地询问当前站点信息。

王卫国敏锐察觉异常，确认孩子无家长陪同，且因天黑雨大、身处陌生环境满脸慌张、情绪极度紧张。他当即放下手头工作，放缓语气温柔安抚孩子，郑重承诺会帮其联系家人、全程守护安全，逐步打消了孩子的恐惧心理。

在耐心引导下，王卫国顺利获取到孩子母亲汤女士的联系方式并第一时间拨通电话。电话中得知，孩子独自出门玩耍后走失，全家人已焦急寻找了四五十分钟，始终没有踪迹。得知孩子平安在公交车上、有驾驶员贴心守护，家属悬着的心终于落地，言语间满是感激。

等待家属赶来期间，王卫国特意为孩子购买零食缓解其紧张情绪，全程悉心陪伴看护，严防二次意外发生。经与家属详细沟通，双方约定待公交车返程途经承龙大名城站时，由家属到站接回孩子。最终，汤女士顺利接到安然无恙的孩子，对王卫国的细心、耐心与责任心再三致以诚挚感谢。

一直以来，衡阳公交集团始终秉持“人民公交为人民”的服务宗旨，引导全体员工在日常营运中履职尽责、温情服务，常态化涌现助人为乐、暖心帮扶的好人好事。下一步，集团将持续弘扬正能量，深耕文明服务，以榜样力量带动全员提升服务质效，用点滴善举擦亮衡阳公交文明服务名片。

来源：集团公司党群工作部

供稿：谢昭高

初审：刘文洁

复审：胡中华