“真是太感谢你们了！证件要是丢了，补办起来可太麻烦，你们真是帮了我一个大忙！”4月1日上午，市民唐先生手捧锦旗，走进船山大桥公交枢纽站161路调度室，紧紧握住调度员李伟玲和驾驶员刘伟的手，一遍遍道谢。

故事还得从前一天说起。3月31日上午10时许，唐先生乘坐161路公交车前往市政务中心办事。10点35分左右，车辆到站，他匆匆下车，没留神随身的手提袋落在座位上，等反应过来时，人已走出了一段距离，唐先生顿时急得团团转，袋里装着300多元现金、医保卡、身份证，还有好几张重要证件，丢了可就不光是钱的事了。

他一路小跑赶到船山大桥公交调度室，找到调度员李伟玲求助。李伟玲一边安抚他“别急，我们一起想办法”，一边根据他提供的乘车时间、上下车站点，迅速排查161路运行轨迹，挨个询问过往驾驶员，不放过任何线索。

与此同时，161路驾驶员刘伟驾车到站后，对车厢进行例行检查。在座位角落，他一眼发现了那只手提袋。刘伟二话没说，收好袋子，下车便直奔调度室，交到李伟玲手中。李伟玲打开一看，现金、医保卡、身份证……与唐先生描述的丝毫不差。她立刻拨通电话：“唐先生，袋子找到了，快来领！”唐先生火速赶回调度室，接过失而复得的手提袋，袋内物品完好无损，他激动得说不出话。次日，他特意定制了一面锦旗，再次来到调度室，郑重地道声“谢谢”。