在忙碌的都市生活中，总有一些温暖人心的故事在上演。两位老年乘客通过市公交集团相关部门多番寻找终于如愿找到好心司机，11月28日，他们特地赶到市公交集团为148路驾驶员邓相成送上一面绣有“想百姓所想 急群众所急”的锦旗，向他表达诚挚的谢意。

12月9日，市公交集团维修公司员工周东亮将手包归还给失主，失主李女士伸出大拇指，对周东亮拾金不昧的精神连连赞扬。

11月26日，市公交集团五分公司167路公交驾驶员张辉救助了一位晕倒的乘客，最终这名乘客转危为安。 11月26日早上6时20分许，张辉在衡阳火车站167路始发站候客准备营运。此时，一位面容憔悴的女乘客步履蹒跚，提着一只大行李箱上车。不一会儿，张辉正准备发车时，车厢内突然传来一声扑通的响声。张辉立即起身前往查看，发现该名女乘客面色苍白，晕倒在座位旁的车厢地板上。张辉立即拨打120急救电话，并向车队报告情况。 等待医疗救助过程中，张辉及车队工作人员一直守护在这名女乘客的身旁。待医护人员赶到现场后，女乘客逐渐恢复意识。张辉劝其随医护人员前往医院检查，这名女乘客表示，身体并无大碍，回家休息就好了，临走时，女乘客特地向张辉表示感谢：“谢谢张师傅，你援手相助，令我非常感动。”张辉说：“作为一名公交司机，这都是我应该做的，当时那种情况，换做任何一个公交驾驶员，都会这么做。”...

10月23日，失主周女士在高铁衡阳东站136路公交调度室领取了不慎遗落的手提包，对136路公交车驾驶员刘金平拾金不昧的行为连声称赞。当日19时许，周女士在公交南湖公园站乘坐136路公交车，在市政府站下车后，发现自己不慎将手提包落在公交车上，提包内还有一台贵重的平板电脑，便在公交站焦急地等待下一班136路公交车。19时30分许，当班车队长宋顺贵接到了周女士打来的电话，在了解情况后，根据周女士提供的信息，通过公交智能监控调度系统查找到周女士所乘坐的车辆。并通过车载语音系统与驾驶员刘金平取得了联系，刘金平得知这一情况后，驾驶车辆靠站停靠后，及时在后排座位上找到了周女士的手提包，立即告知车队已经找到失物，将带回调度室，可通知失主前来领取。当日20时20分许，周女士乘坐136路公交车抵达终点站衡阳高铁东站，走进调度室就看见了自己丢失的手提包静躺在调度室内，经核对相关失物信息无误后，工作人员将手提包交还给了周女士。周女士悬着的心终于放了下来，对工作人员连声道谢：“非常感谢你们的热心帮助，公交公司员工真是好样的。”...

 10月6日20时25分许，失主邓同学在高铁衡阳东站146路公交调度室领取了不慎遗落的笔记本电脑，对146路公交车驾驶员谢正军拾金不昧行为连声称赞。10月6日18时26分许，邓同学在高铁衡阳东站乘坐146路公交车返校，在衡阳师范学院东校区北门站下车时，不慎将手提电脑背包遗落在车上。19时20分许，失主邓女士在民警的陪同下来到了高铁衡阳东站调度室，值班车队长在了解情况后，根据邓同学提供的信息，通过公交智能监控调度系统调取了监控录像，寻找邓同学所乘坐的车辆。10月6日20时10分许，通过仔细寻找，确定了邓同学乘坐的是146路007号车，正准备联系驾驶员谢正军时，谢正军走进调度室。“我在驾驶146路公交车抵达衡阳火车站后，进行车辆安全例行检查工作时，在座位上发现了一只灰色电脑背包，现在把它带回来了。”在与失主核对了相关失物信息后，谢正军将妥善保管的电脑背包交给了邓同学。...

10月2日19时许，乘客彭先生在118路衡阳火车站公交调度室现场提笔写下感谢信，感谢118路公交车队及驾驶员文跃飞帮他找回钱包等贵重物品。“我的钱包内有5000多元现金，另外还有身份证、医保卡、银行卡等重要证件，一旦丢失，损失大，而且补办手续较为繁杂，请帮我找找……”10月2日18时50分许，118路公交值班调度员接待了满脸焦虑的彭先生。原来，当日16时50分许，彭先生在市中心汽车站乘坐118路公交车前往衡阳火车站下车。当付账时，发现自己的钱包不见了。因为钱包内现金较多，彭先生心急如焚，赶紧报了警。抱着一丝希望，他赶到118路终点站衡阳火车站公交调度室求助。值班调度员了解情况后，想起当日17时30分许，118路602号车驾驶员文跃飞对车辆进行例行检查时，捡获一只钱包，已上报车队，并妥善保管。17时40分，文跃飞驾驶公交车驶入站场，调度员与彭先生核实了失物信息，将钱包交还给彭先生。彭先生拿到钱包后非常感动，提笔写下感谢信，对衡阳公交驾驶员拾金不昧的优秀品质大加赞扬。...